Condiciones de venta de entradas

Condiciones generales para la compra de entradas y la asistencia al WorldPride 2023 de Sydney

Términos y condiciones a partir del 07 de julio de 2022

1. Aplicación de las condiciones generales

Al comprar entradas para asistir a Pink Salt, Live and Proud: The Sydney WorldPride Opening Concert, Domain Dance Party, Sydney WorldPride Human Rights Conference, Blak & Deadly: Concierto de Gala de las Primeras Naciones, Ultra Violet, Bondi Beach Party y Rainbow Republic, conocidos como Eventos Oficiales del WorldPride 2023 de Sídney, a los que se hace referencia en este documento como un Evento, usted está obligado a cumplir con estos Términos y Condiciones, así como con los términos y condiciones específicos notificados en el momento de la venta de las entradas.  

Al comprar una entrada para los eventos oficiales del Sydney WorldPride 2023, usted acepta estas Condiciones Generales. Al comprar una entrada en nombre de otra persona, se compromete a informarle de estas Condiciones Generales y de cualquier otra condición notificada en el momento de la venta.

Estas Condiciones Generales también se aplican a las entradas emitidas por un vendedor de entradas autorizado. En caso de discrepancia, prevalecerán estas Condiciones Generales y cualquier otra condición de venta relacionada con el Evento Oficial Sydney WorldPride 2023 notificada en el momento de la venta.

Si la entrada es para un Evento Oficial del Sydney WorldPride 2023 en un lugar, la asistencia al lugar también puede estar sujeta a los términos y condiciones del lugar. Esto se le notificará en nuestro sitio web con la información relativa al evento oficial del Sydney WorldPride 2023.

2. Vendedores oficiales de entradas

Las entradas para los eventos oficiales del WorldPride de Sídney pueden adquirirse a través de los siguientes cuatro proveedores de entradas autorizados: Moshtix, Ticketmaster, Ticketek y Sydney Opera House Ticketing.

Cualquier entrada comprada a través de un punto de venta o revendedor no autorizado corre el riesgo de ser falsa o de haber sido cancelada previamente y, al utilizar estas entradas, no se le podrá autorizar la entrada al Evento Oficial Sydney WorldPride 2023. Recomendamos encarecidamente que sólo se compren entradas a través de los sitios web de los proveedores de entradas autorizados.

La reventa de entradas está estrictamente prohibida a los revendedores no autorizados; las entradas que se encuentren revendidas podrán ser anuladas y canceladas a discreción de Sydney WorldPride. Sydney WorldPride no se hace responsable de la devolución del valor de ninguna entrada ni de los costes asociados a la compra de entradas de revendedores.

3. Proveedores de viajes aprobados

El WorldPride de Sídney ha aprobado a una serie de proveedores de viajes para que vendan entradas a varios eventos oficiales del WorldPride 2023 de Sídney como parte de paquetes de viaje. Todas las entradas adquiridas a través de nuestros proveedores de viajes aprobados están sujetas a estos Términos y Condiciones Generales.

4. Emisión de billetes

Para reducir la reventa ilegal de entradas (scalping), las entradas para los Eventos Oficiales del WorldPride 2023 de Sydney no se emitirán hasta cerca de la fecha del Evento, sin embargo usted recibirá la confirmación de la compra inmediatamente, disponible para ver en la cuenta del proveedor de entradas.

5. Límites de compra de billetes por cliente

Como medida contra el scalping y para garantizar un acceso equitativo a las entradas, se pueden establecer límites de compra por cliente y por evento. Estos límites de compra se indicarán en la página del evento.

Los proveedores de entradas para los eventos oficiales del WorldPride de Sídney se reservan el derecho de cancelar cualquier entrada que supere este límite a su discreción, sin previo aviso.

6. Eventos oficiales del WorldPride 2023 de Sydney cancelados o reprogramados

El Sydney WorldPride no garantiza que el Evento Oficial del Sydney WorldPride 2023 para el que se emite una entrada tenga lugar en la fecha, hora y lugar indicados en el momento de la venta. El Sydney WorldPride se reserva el derecho a modificar la hora, la fecha y el lugar de celebración de cualquier Evento Oficial del Sydney WorldPride 2023 o cualquier otro detalle que regule cualquier entrada en caso de circunstancias imprevistas o de otro tipo, incluyendo (sin limitación), causas de fuerza mayor o problemas de seguridad. En caso de tal alteración, la Sydney WorldPride, no será responsable ante el poseedor de la entrada o cualquier otra persona de los costes, gastos u otras pérdidas resultantes de dicha alteración, excepto en la medida establecida en la sección seis de estos Términos y Condiciones.

En el caso improbable de que se cancele un evento oficial del WorldPride 2023 de Sídney o de que se produzca un cambio en la hora, la fecha o el lugar de celebración, se le notificará rápidamente por correo electrónico y SMS y recibirá los detalles y las instrucciones relativas a los reembolsos y/o cambios.

Si la entrada es para un evento oficial del Sydney WorldPride 2023 que se retrasa pero se completa en el mismo día natural, los titulares de las entradas no tendrán derecho a un reembolso.

Si la entrada es para un Evento Oficial del Sydney WorldPride 2023 que se interrumpe después de su comienzo, y el Sydney WorldPride determina que se completó sustancialmente, los titulares de las entradas no tendrán derecho a un reembolso.

Si la entrada es para un Evento Oficial del Sydney WorldPride 2023 que comienza según lo programado, se interrumpe después de su comienzo, y Sydney WorldPride determina que el Evento Oficial del Sydney WorldPride 2023 no se ha completado sustancialmente, y el Evento se reprograma para que tenga lugar como un nuevo Evento, el poseedor de la entrada puede:

i. Conservar su entrada original para acceder al Evento reprogramado; o
ii. Conservar su entrada original para solicitar el reembolso del precio de compra de su(s) entrada(s).

Si la entrada es para un Evento que comienza según lo programado, se interrumpe después de su comienzo, y Sydney WorldPride determina que el Evento no se completó sustancialmente, y el Evento no se reprograma, el titular de la entrada recibirá un reembolso automático en un plazo de 30 días hábiles.

Si la entrada es para un Evento que se reprograma, antes de su inicio, a un día o lugar alternativo, el titular de la entrada podrá:

i. Conservar su entrada original para acceder al Evento reprogramado; o
ii. Conservar su entrada original para solicitar el reembolso del precio de compra de su(s) entrada(s).

Si se cancela un evento (es decir, si no se celebra), el titular de la entrada recibirá un reembolso automático en un plazo de 30 días laborables a partir de la cancelación del evento.

Por fuerza mayor se entiende, con respecto a una parte, cualquier acontecimiento o circunstancia (o combinación de acontecimientos o circunstancias) que esté más allá del control razonable de dicha parte, incluidos los actos de terror, las pandemias, las epidemias, las acciones emprendidas por las autoridades reguladoras, el personal de emergencia o el gobierno, una huelga, un cierre patronal u otra perturbación industrial, una acción legislativa o ejecutiva, un acto de Dios, un incendio, un rayo, una explosión, una inundación, un hundimiento, una insurrección o un desorden civil u operaciones militares

7. Cambios y devoluciones

Antes de comprar las entradas, revise cuidadosamente el evento y la selección de entradas. No se realizarán reembolsos ni cambios, excepto si se trata de la cancelación o reprogramación de un evento, o de la reubicación de un evento, o de circunstancias exigidas por la ley o por el código de prácticas de Live Performance Australia para la venta de entradas para eventos(www.liveperformance.com.au).

La responsabilidad del reembolso se limita al importe total de la compra de la entrada (incluyendo cualquier tasa o cargo). Sydney WorldPride no será responsable de ningún coste, gasto o pérdida asociados (incluyendo, sin limitación, cualquier pérdida indirecta y/o consecuente, como los gastos de viaje al lugar de celebración o cualquier coste de alojamiento) en los que se incurra debido a cualquier cancelación, reprogramación o reubicación.

Tenga en cuenta que la protección de reembolso está disponible para la mayoría de los billetes:
Haz clic aquí para obtener más información sobre la protección de reembolso a través de Booking Protect.

En caso de solicitar un reembolso, sólo el comprador original de las entradas podrá solicitarlo. Si Sydney WorldPride inicia un proceso de reembolso, el comprador de las entradas será informado del proceso y del plazo prescrito para el reembolso, a través de los medios de comunicación o mediante comunicación directa, en un plazo de 30 días laborables a partir de la cancelación o reprogramación del Evento. El comprador de las entradas debe seguir el proceso y el plazo prescrito para tener derecho a un reembolso.

El reembolso será del precio de la compra, incluidas las tasas, y se abonará a través del mismo método utilizado para realizar la compra.

8. COVID-19

La seguridad de nuestros invitados, del personal y de los artistas es de suma importancia y esta política se ha desarrollado para proteger la salud y el bienestar de todos los participantes en el festival. Mientras asista a los eventos del WorldPride de Sydney, le pedimos que siga todas las directrices sanitarias del gobierno y siga las indicaciones del personal en el lugar. Si estás enfermo o sufres de COVID-19, o estás obligado por ley a auto-aislarse o a estar en cuarentena, te pedimos que no asistas a los eventos del Sydney WorldPride. Si ha adquirido una protección de reembolso, póngase en contacto con su proveedor inmediatamente para discutir las opciones de reembolso. Si no has contratado la protección de reembolso y no puedes asistir debido a que has dado positivo a COVID19, puedes solicitar un reembolso presentando una solicitud de reembolso disponible en tu punto de compra. Las solicitudes de reembolso deben recibirse antes de la hora de inicio del evento. Para poder procesar una solicitud de reembolso, usted se compromete a proporcionar pruebas de su enfermedad con un certificado de la prueba de PCR (reacción en cadena de la polimerasa) del laboratorio. Sin esta prueba, no se aprobará el reembolso.

9. Entrada al recinto y requisitos

Sólo se autorizará la entrada al recinto previa presentación de una entrada válida (se requerirá una entrada por persona, a excepción de los niños menores de 24 meses que no ocuparán un asiento independiente dentro del recinto). Una entrada válida permite al titular de la misma ocupar, en el Evento en cuestión, la posición indicada en dicha entrada o cualquier otra posición alternativa que Sydney WorldPride pueda asignar actuando razonablemente.

El titular de una entrada que abandone un recinto no tendrá garantizada la reentrada.

Es una condición esencial para la emisión de cualquier billete y el derecho de admisión a un recinto que el titular de una entrada tenga expresamente prohibido:

  1. introducir en el recinto cualquier artículo prohibido, incluyendo (sin limitación) botellas, vidrio, latas, armas, fuegos artificiales, neveras rígidas, contenedores de gas comprimido, bengalas, bocinas de aire, bombas de humo y/o palos de bandera; alcohol y/o sustancias ilegales; comida y bebida que no sea una pequeña cantidad de agua embotellada para consumo personal; pancartas, carteles o materiales que muestren mensajes, lemas o imágenes políticas, religiosas, ofensivas o relacionadas con la raza; cualquier artículo que sea peligroso, arriesgado y/o ilegal o que pueda ser utilizado como arma o misil o que pueda comprometer o interferir de otro modo con el disfrute, la comodidad o la seguridad de (o suponer un peligro para) cualquier persona o la seguridad en el Recinto; y/o cualquier cámara u otro tipo de dispositivo fotográfico o de grabación (de cualquier naturaleza y que capture imágenes fijas o en movimiento) que no sea para uso personal. Los objetos prohibidos podrán ser retirados, confiscados y/o destruidos a discreción de cualquier persona autorizada;
  2. poseer, introducir o utilizar dentro de un recinto cualquier artículo o material de patrocinio, promocional o comercial (sea cual sea su naturaleza) sin la autorización previa por escrito de Sydney WorldPride (se podrá pedir al poseedor de la entrada que entregue una copia de dicha autorización al entrar o estar dentro de cualquier recinto);
  3. mientras se encuentre en cualquier recinto, participar en cualquier forma de marketing de emboscada (ya sea por invasión, intrusión o de otro modo), llevar a cabo cualquier actividad comercial, u ofrecer (ya sea de forma gratuita o para la venta), vender o poseer artículos con la intención de vender (incluyendo, sin limitación, bebidas, alimentos, recuerdos, ropa, artículos promocionales y/o comerciales y literatura), en cada caso sin la autorización previa por escrito de Sydney WorldPride. Dichos artículos podrán ser retirados, confiscados y/o destruidos a discreción de cualquier persona autorizada;
  4. mientras se encuentra en cualquier recinto, tener un comportamiento perturbador, peligroso o violento o comportarse de una manera que cualquier persona razonable pueda interpretar como provocativa, amenazante, discriminatoria y/u ofensiva, creando o planteando cualquier amenaza para la vida o la seguridad de sí mismo o de cualquier otra persona(s), o dañando a cualquier otra persona(s) de cualquier manera; y/o
  5. mientras se encuentre en cualquier recinto, entrar o circular por zonas de acceso restringido u otras zonas en las que no esté permitido, incluyendo (sin limitación), subir a los postes de alumbrado, vallas, tejados y otros aparatos o construcciones, o situarse en los asientos.

La situación en relación con el COVID-19 es fluida y es posible que tengamos que cambiar o imponer requisitos adicionales in situ de vez en cuando, y estos se guiarán por los requisitos de NSW Health en el momento del Evento. Por favor, compruebe cuáles son estos requisitos antes de asistir a un evento.

Es posible que se apliquen períodos de cierre y que se restrinja la admisión al evento si se llega tarde. Los que lleguen tarde no podrán ser admitidos hasta una pausa adecuada.

Sydney WorldPride también puede añadir términos y condiciones adicionales a los eventos y estos términos adicionales se muestran y son aceptados por el comprador durante el proceso de reserva.

Cuando un evento esté catalogado como para mayores de 18 años, si se le indica, deberá proporcionar una identificación que demuestre que tiene al menos 18 años. Si no puede proporcionar esta identificación, se le puede negar la entrada al evento y no se le reembolsará el dinero.

Cuando un evento esté catalogado como para todas las edades, las personas de 15 años o menos deberán ir acompañadas por uno de sus padres o por un tutor legal, que también deberá ser titular de una entrada válida. Si la persona de 15 años o menos no está acompañada por su padre, madre o tutor legal, se le denegará la entrada al Evento. 

Se le puede negar la entrada a un evento si no ha cumplido con estos términos y condiciones.

Se le puede negar la entrada a un evento si se le encuentra en estado de embriaguez, o si muestra un comportamiento abusivo, amenazante u ofensivo hacia otros invitados o el personal.

Cada poseedor de una entrada admitida en un recinto reconoce que su presencia y movimiento en el recinto y en sus alrededores es por su propia cuenta y riesgo y que en el máximo caso permitido por la Ley. Sydney WorldPride y las personas autorizadas son responsables de cualquier pérdida, daño y/o perjuicio, incluyendo (sin limitación) daños corporales o mentales, daños o pérdidas de bienes personales, o cualquier otra pérdida y/o perjuicio que surja y/o se produzca durante su asistencia al recinto debido a cualquier acto u omisión, incluyendo pero no limitándose a la negligencia, la mala conducta deliberada y/o intencionada y, sin limitación a lo anterior, cada poseedor de entradas está de acuerdo en que no se presentará ninguna reclamación, queja o procedimiento en relación con lo anterior.

Cada poseedor de entradas indemnizará y eximirá a Sydney WorldPride y a todas las personas autorizadas de toda pérdida, daño y responsabilidad sufrida o incurrida por cualquiera de ellos en relación con, resultante de, o derivada de un incumplimiento por parte del poseedor de las entradas de cualquiera de estas condiciones.

10. Medios de comunicación y grabaciones

Las fotografías o cualquier otra grabación de sonido o imágenes tomadas por el poseedor de las entradas dentro de un recinto pueden utilizarse únicamente con fines personales, privados, no comerciales y no promocionales. Está prohibido que el poseedor de las entradas difunda en cualquier momento, a través de Internet, radio, televisión y/o cualquier otra forma o tipo de medio de comunicación actual y/o futuro, cualquier sonido, imagen, descripción o resultado y/o estadísticas de un Evento (en su totalidad o en parte), o que ayude a cualquier otra persona(s) a realizar tales actividades. El poseedor de la entrada también tiene prohibido realizar o distribuir emisiones, comentarios, informes de noticias y/o estadísticas con respecto a la totalidad o cualquier parte de un Evento, por cualquier medio y en cualquier formato o soporte, incluyendo (sin limitación) cualquier contenido de este tipo realizado, grabado o capturado en forma fija o en movimiento por teléfonos móviles o por cualquier otra forma de dispositivo inalámbrico y/o portátil.

Cada titular de una entrada que asista a un evento:

  1. reconoce que es probable que se registren en varios medios de comunicación y se difundan públicamente;
  2. acepta que se haga un uso perpetuo y gratuito de su voz, imagen y semejanza captadas durante su presencia en el Recinto Ferial o en sus inmediaciones (mediante la exhibición de vídeo en directo o grabado, la emisión, transmisión u otra difusión o grabación, fotografías o cualquier otra tecnología de medios actual y/o futura) y renuncia, de forma irrevocable, mundial y perpetua, a todos los derechos de oposición a dicha grabación y a la emisión, transmisión u otra difusión de la misma en cualquier tecnología de medios actual y/o futura;
  3. reconoce y acepta que el Sydney WorldPride es el único propietario legal y beneficiario de los derechos de autor y de cualquier otro derecho de propiedad intelectual de cualquier naturaleza sobre las grabaciones de sonido o imágenes realizadas en el recinto (incluidos los derechos futuros sobre dichas grabaciones o sobre cualquier obra derivada de las mismas) y renuncia, de forma irrevocable, mundial y perpetua, a todos los derechos (incluidos los derechos morales) sobre dichas grabaciones; y
  4. por la presente concede incondicional e irrevocablemente a Sydney WorldPride una licencia perpetua, exclusiva, libremente asignable y libre de derechos de autor para utilizar, adaptar, distribuir y/o explotar, por cualquier medio y en cualquier forma o tipo de medio o formato actual y/o futuro, cualquier grabación realizada por el poseedor de la entrada dentro de un recinto que infrinja la sección 10 de estas Condiciones.

11. General

El WorldPride de Sídney se reserva el derecho de cambiar o retirar los artistas, programas o asientos anunciados sin previo aviso.

La información personal de los compradores de entradas se recopilará y almacenará de acuerdo con la Política de Privacidad del WorldPride de Sydney, que puede encontrarse aquí 

Además de los fines establecidos en nuestra Política de Privacidad, la información personal del comprador de entradas se utilizará para identificar al comprador de entradas, administrar el proceso de venta de entradas, comunicarse con el comprador de entradas para fines relacionados con el Evento.

El comprador de entradas tiene derecho a acceder a su información personal y a corregirla. La información personal del comprador de entradas se utilizará y divulgará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, a la que puede acceder aquí. Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación, el uso o la divulgación de su información personal, póngase en contacto con Sydney WorldPride.

En el caso de que cualquier disposición de las presentes Condiciones sea declarada nula, ineficaz o inaplicable en cualquier aspecto por un tribunal competente de cualquier jurisdicción, dicha disposición será eliminada en la medida necesaria en dicha jurisdicción, y el resto de las Condiciones seguirán en vigor como si no se hubiera incluido dicha disposición, y la validez, la aplicabilidad y/o los efectos legales de las Condiciones restantes no se verán afectados o menoscabados en modo alguno.

12. Responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, el Sydney WorldPride no será responsable de ninguna pérdida, daño o lesión a usted o a sus pertenencias personales, sea cual sea la causa, ni de ninguna pérdida o daño consecuente, que surja de su asistencia a un evento del Sydney WorldPride.

Usted es responsable de hacer sus propias averiguaciones antes de decidir si le conviene asistir a un Evento.

Usted es en todo momento responsable de sus posesiones personales, como bolsos, teléfonos móviles y otros artículos que lleve consigo, y no debe dejar ninguna de sus posesiones sin vigilancia en ningún momento.

Nuestra responsabilidad ante usted en relación con las entradas se limita a las obligaciones especificadas en estas Condiciones Generales y a nuestras obligaciones en virtud de las leyes aplicables y del Código de Prácticas de Venta de Entradas de Live Performance Australia - Código del Consumidor.

La Ley Australiana del Consumidor establece ciertas garantías legales para los consumidores que no pueden ser excluidas, por ejemplo, que los servicios se prestarán con el debido cuidado y habilidad. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones Generales modifica o excluye dichas garantías.

13. Cambios en las presentes Condiciones Generales

Estas Condiciones Generales están sujetas a cambios sin previo aviso y deben ser revisadas aquí antes de realizar una compra.

Estas Condiciones Generales fueron actualizadas por última vez en julio de 2022.

Reconocimiento del país

El Sydney WorldPride tendrá lugar en las tierras de los pueblos Gadigal, Cammeraygal, Bidjigal, Darug, Dharawal, que son los custodios tradicionales de la cuenca de Sydney.

Presentamos nuestros respetos a sus ancianos pasados y presentes. Siempre fue, siempre será, tierra aborigen.

Los aborígenes e isleños del Estrecho de Torres proceden de muchos clanes y comunidades diferentes de toda Australia y en 2023 se unirán para celebrar con nuestra comunidad global LGBTQIA+.