Termos & Condições de venda de bilhetes

Sydney WorldPride 2023 Eventos Oficiais Termos e Condições Gerais para compra de bilhetes e participação

Termos e Condições a partir de 07 de Julho de 2022

1. Aplicação dos Termos e Condições Gerais

Ao comprar bilhetes para assistir ao Pink Salt, Live and Proud: Concerto de Abertura do Sydney WorldPride, Domain Dance Party, Conferência de Direitos Humanos do Sydney WorldPride, Blak & Deadly: Primeiro Concerto de Gala das Nações, Ultra Violet, Bondi Beach Party e Rainbow Republic, conhecidos como Eventos Oficiais do Sydney WorldPride 2023, referidos neste documento como um Evento, está vinculado a estes Termos e Condições, bem como a quaisquer termos e condições específicos notificados na altura da venda de bilhetes.  

Ao comprar um bilhete para os eventos oficiais do Sydney WorldPride 2023, está a concordar com estes Termos e Condições Gerais. Ao comprar um bilhete em nome de outra pessoa, compromete-se a informá-la dos presentes Termos e Condições Gerais e de quaisquer outros termos e condições notificados no momento da venda.

Estes Termos e Condições Gerais aplicam-se igualmente a bilhetes emitidos por um vendedor de bilhetes autorizado. Na medida de qualquer inconsistência, estes Termos e Condições Gerais, e quaisquer outras condições de venda relacionadas com o Evento Oficial específico Sydney WorldPride 2023 notificado no momento da venda, prevalecerão.

Se o bilhete for para um Evento Oficial do Sydney WorldPride 2023 num local, a participação no local também pode estar sujeita aos termos e condições do local do evento. Será notificado deste facto no nosso website com as informações relativas ao Evento Oficial específico do Sydney WorldPride 2023.

2. Vendedores Oficiais de Bilhetes

Os bilhetes para Eventos Oficiais do Sydney WorldPride estão disponíveis para compra nos seguintes quatro fornecedores de bilhetes autorizados: Moshtix, Ticketmaster, Ticketek e Sydney Opera House Ticketing.

Quaisquer bilhetes adquiridos através de uma loja ou revendedor não autorizado correm o risco de serem falsos ou previamente cancelados e, ao utilizar estes bilhetes, poderá não ser autorizada a entrada no Evento Oficial do Sydney WorldPride 2023 . Recomendamos vivamente apenas a compra de bilhetes através dos websites dos fornecedores de bilhetes autorizados.

A revenda de bilhetes é estritamente proibida por revendedores não autorizados; os bilhetes encontrados para revenda podem ser anulados e cancelados à discrição do Sydney WorldPride. A Sydney WorldPride não é responsável pelo reembolso do valor de qualquer bilhete ou custos associados à compra de bilhetes de revenda.

3. Prestadores de Viagens Aprovados

Sydney WorldPride aprovou uma série de fornecedores de viagens para vender bilhetes para vários eventos oficiais Sydney WorldPride 2023 como parte de pacotes de viagem. Todos os bilhetes adquiridos através dos nossos fornecedores de viagens aprovados estão sujeitos a estes Termos e Condições Gerais.

4. Emissão de bilhetes

Para reduzir a revenda ilegal de bilhetes (scalping), os bilhetes para Sydney WorldPride 2023 Official Events não serão emitidos até perto da data do Evento, no entanto, receberá imediatamente a confirmação da compra, disponível para visualização na conta do fornecedor de bilhetes.

5. Limites na compra de bilhetes por cliente

Como medida anti-escalonamento e para assegurar um acesso justo aos bilhetes, podem ser estabelecidos limites de compra por cliente, por evento. Estes limites de compra serão anotados na página do evento de bilhetes.

Os fornecedores de bilhetes para Eventos Oficiais do Sydney WorldPride reservam-se o direito de cancelar quaisquer bilhetes acima deste limite à sua discrição, sem aviso prévio.

6. Eventos Oficiais do Sydney WorldPride 2023 cancelados ou reescalonados

O Sydney WorldPride não garante que o Evento Oficial do Sydney WorldPride 2023 para o qual é emitido um bilhete terá lugar na data, hora e local indicados no momento da venda. O Sydney WorldPride reserva-se o direito de fazer alterações à hora, data e local de qualquer Evento Oficial do Sydney WorldPride 2023 ou outros detalhes regidos por qualquer bilhete em caso de imprevistos ou outras circunstâncias, incluindo (sem limitação), força maior, preocupações de segurança e protecção. No caso de tal alteração, a Sydney WorldPride, não será responsável perante o titular do bilhete ou qualquer outra pessoa por quaisquer custos, despesas ou outras perdas resultantes de tal alteração, excepto na medida estabelecida na secção seis dos presentes Termos e Condições.

Na improvável circunstância de um Evento Oficial do Sydney WorldPride 2023 ser cancelado ou de haver uma alteração na hora, data ou local, receberá uma notificação imediata via e-mail e SMS e receberá uma informação e instruções relativas a reembolsos e/ou trocas.

Se o bilhete for para um Evento Oficial do Sydney WorldPride 2023 que esteja atrasado mas completado no mesmo dia de calendário, os portadores do bilhete não serão elegíveis para um reembolso.

Se o bilhete for para um Evento Oficial do Sydney WorldPride 2023 que seja interrompido após o seu início, e o Sydney WorldPride determinar que foi substancialmente concluído, os detentores do bilhete não serão elegíveis para um reembolso.

Se o bilhete for para um Evento Oficial do Sydney WorldPride 2023 que comece como previsto, é interrompido após o seu início, e o Sydney WorldPride determinar que o Evento Oficial do Sydney WorldPride 2023 não foi substancialmente concluído, e o Evento for reprogramado para ter lugar como um novo Evento, o portador do bilhete poderá:

i. Conservar o seu bilhete original para admissão no Evento reprogramado; ou
ii. Conservar o seu bilhete original para solicitar o reembolso do preço de compra do(s) seu(s) bilhete(s).

Se o bilhete for para um Evento que comece como previsto, for interrompido depois de ter começado, e o Sydney WorldPride determinar que o Evento não foi substancialmente concluído, e o Evento não for reprogramado, o portador do bilhete receberá um reembolso automático no prazo de 30 dias úteis.

Se o bilhete for para um Evento que seja reprogramado, antes de começar, para um dia ou local alternativo, o portador do bilhete poderá:

i. Conservar o seu bilhete original para admissão no Evento reprogramado; ou
ii. Conservar o seu bilhete original para solicitar o reembolso do preço de compra do(s) seu(s) bilhete(s).

Se um Evento for cancelado (ou seja, não for realizado) o portador do bilhete receberá um reembolso automático no prazo de 30 dias úteis após o cancelamento do Evento.

Força maior é definida como em relação a uma parte, qualquer evento ou circunstância (ou combinação de eventos ou circunstâncias) que esteja fora do controlo razoável dessa parte, incluindo actos de terror, pandemias, epidemias, acções empreendidas por autoridades reguladoras, pessoal de emergência ou governo, greve, lockout ou outra perturbação industrial, acção legislativa ou executiva, um acto de Deus, fogo, relâmpago, explosão, inundação, subsidência, insurreição ou desordem civil ou operações militares

7. Trocas e Reembolsos

Antes de comprar bilhetes, rever cuidadosamente o evento e a selecção de bilhetes. Não serão concedidos reembolsos ou trocas, excepto devido ao cancelamento ou reescalonamento do evento, ou mudança de local de um evento, ou circunstâncias exigidas por lei ou pelo código de prática Live Performance Australia para Bilhetagem de Eventos(www.liveperformance.com.au).

A responsabilidade pelo reembolso é limitada ao montante total da compra do bilhete (incluindo quaisquer taxas ou encargos). A Sydney WorldPride não será responsável por quaisquer custos, despesas ou perdas associadas (incluindo, sem limitação, qualquer perda indirecta e/ou consequente, como por exemplo, para viagens ao local do evento ou quaisquer custos de alojamento) incorridas devido a qualquer cancelamento, reescalonamento ou mudança de local.

É favor notar que a protecção de reembolso está disponível para a maioria dos bilhetes:
Clique aqui para mais informações sobre a Protecção de Reembolso através da Protecção de Reservas.

Quando o pedido de reembolso se aplica, apenas o comprador do bilhete original pode solicitar o reembolso. Se a Sydney WorldPride iniciar um processo de reembolso, o comprador do bilhete será informado do processo e do prazo prescrito para o reembolso, através dos meios de comunicação ou através de comunicação directa, no prazo de 30 dias úteis após o cancelamento ou a reprogramação do Evento. O comprador do bilhete deverá seguir o processo e o prazo prescritos para ser elegível para um reembolso.

Qualquer reembolso será o preço de compra incluindo taxas e será creditado de volta através do mesmo método utilizado para fazer a compra.

8. COVID-19

A segurança dos nossos convidados, pessoal e artistas é da maior importância e esta política foi desenvolvida para proteger a saúde e o bem-estar de todos os envolvidos no festival. Ao participarmos nos Eventos Sydney WorldPride, pedimos que sigam todas as directrizes de saúde do governo e que sigam as instruções do pessoal no local. Se estiver doente ou sofrer de COVID-19, ou se for obrigado por lei a auto-isolar-se ou a ficar em quarentena, pedimos-lhe que não participe nos Eventos do Sydney WorldPride. Se tiver adquirido protecção de reembolso, contacte imediatamente o seu fornecedor para discutir opções de reembolso. Se não tiver adquirido protecção de reembolso e não puder comparecer devido a testes positivos à COVID19, pode solicitar um reembolso através da apresentação de um pedido de reembolso disponível no seu ponto de compra. Os pedidos de reembolso devem ser recebidos antes da hora de início do Evento. A fim de processar um pedido de reembolso, concorda em fornecer provas da sua doença com um certificado de teste PCR (reacção de polimerase em cadeia) de laboratório. Sem esta prova, não será aprovado um reembolso.

9. Entrada no local e requisitos

A admissão num local só será autorizada mediante apresentação de um bilhete válido (será exigido um bilhete para cada pessoa, com excepção de qualquer criança com menos de 24 meses e que não ocupará um lugar separado dentro do local do evento). Um bilhete válido permite ao titular do bilhete ocupar, no Evento relevante, a posição indicada nesse bilhete ou qualquer outra posição alternativa que o Sydney WorldPride possa atribuir agindo razoavelmente.

Não será garantida a reentrada a qualquer portador de bilhete que saia de um recinto.

É uma condição essencial da emissão de qualquer bilhete e do direito de admissão a um local onde o portador do bilhete está expressamente proibido:

  1. trazer para um local qualquer artigo proibido incluindo (sem limitação) garrafas, vidro, latas, armas, fogo-de-artifício, caixas de refrigeração dura, recipientes de gás comprimido, foguetes, buzinas de ar, bombas de fumo e/ou paus de bandeira; álcool e/ou substâncias ilegais; alimentos e bebidas que não uma pequena quantidade de água engarrafada selada para consumo pessoal; faixas, sinais ou materiais com mensagens políticas, religiosas, ofensivas ou relacionadas com a raça, slogans ou imagens; qualquer item que seja perigoso, perigoso e/ou ilegal ou que possa ser utilizado como arma ou míssil, ou que possa comprometer ou interferir de outra forma com o prazer, conforto ou segurança de (ou colocar em perigo) qualquer pessoa ou segurança no local; e/ou qualquer máquina fotográfica ou outro tipo de dispositivo fotográfico ou de gravação (de qualquer natureza e quer capturando imagens fixas ou em movimento) que não seja para uso pessoal. Os artigos proibidos podem ser retirados, confiscados e/ou destruídos à discrição de qualquer pessoa autorizada;
  2. possuir, trazer ou utilizar dentro de um Local qualquer patrocínio, artigos ou materiais promocionais ou comerciais (de qualquer natureza) sem a autorização prévia por escrito da Sydney WorldPride (o portador do bilhete pode ser convidado a entregar uma cópia de tal autorização no momento da entrada ou enquanto estiver dentro de qualquer Local);
  3. enquanto no interior de qualquer Local, se envolver em qualquer forma de emboscada de marketing (seja por invasão, intrusão ou outra), conduzir qualquer actividade comercial, ou oferecer (seja gratuitamente ou para venda), vender ou possuir artigos com intenção de venda (incluindo, sem limitação, bebidas, comida, lembranças, vestuário, artigos promocionais e/ou comerciais e literatura), em cada caso sem a autorização prévia por escrito do Sydney WorldPride. Tais artigos podem ser retirados, confiscados e/ou destruídos à discrição de qualquer pessoa autorizada;
  4. enquanto dentro de qualquer Local, se envolver em comportamentos perturbadores, perigosos ou violentos ou se comportar de uma forma que qualquer pessoa razoável possa interpretar como provocadora, ameaçadora, discriminatória e/ou ofensiva, criando ou colocando qualquer ameaça à vida ou à segurança deles próprios ou de qualquer outra pessoa(s), ou prejudicando qualquer outra pessoa(s) de qualquer forma; e/ou
  5. enquanto dentro de qualquer Local, entrar ou circular em áreas de acesso restrito ou outras áreas onde essa pessoa não é permitida, incluindo (sem limitação), mastros de iluminação de escalada, vedações, telhados e outros aparelhos ou construções, ou em pé sobre assentos.

A situação em relação à COVID-19 é fluida e poderemos ter de alterar ou impor requisitos adicionais no local de tempos a tempos, e estes serão orientados pelos requisitos de Saúde NSW no momento do Evento. Por favor, verifique quais são esses requisitos antes de participar num Evento.

Podem aplicar-se períodos de bloqueio e a admissão ao evento pode ser restringida se se atrasar. Os atrasados não podem ser admitidos até uma pausa adequada.

A Sydney WorldPride pode também anexar termos e condições de eventos adicionais e estes termos adicionais são exibidos e acordados pelo comprador durante o processo de reserva.

Quando um evento é listado como 18+, se dirigido, deve fornecer uma identificação que prove que tem pelo menos 18 anos de idade. Se não puder fornecer essa identificação, poderá ser-lhe recusada a entrada no evento, não havendo lugar a qualquer reembolso.

Quando um evento é listado como sendo de todas as idades, as pessoas com 15 anos ou menos devem ser acompanhadas por um dos pais ou tutor, que também deve ser portador de um bilhete válido. Se a pessoa com 15 anos de idade ou menos não estiver acompanhada pelos seus pais ou tutor legal, ser-lhe-á recusada a entrada no Evento. 

Poderá ser-lhe recusada a entrada num evento se não tiver cumprido estes termos e condições.

Poderá ser-lhe recusada a entrada num evento se se verificar que está intoxicado, ou que apresenta um comportamento abusivo, ameaçador ou ofensivo para com outros convidados ou pessoal.

Cada portador de bilhete admitido num recinto reconhece que a sua presença e circulação dentro e em redor do recinto é por sua conta e risco e que ao máximo evento permitido por lei. Sydney WorldPride nem quaisquer pessoas autorizadas são responsáveis por qualquer perda, dano e/ou prejuízo, incluindo (sem limitação) danos corporais ou mentais, danos ou perdas de propriedade pessoal, ou quaisquer outras perdas e/ou danos resultantes e/ou ocorridos durante a sua presença no local do evento devido a qualquer acto ou omissão, incluindo mas não se limitando a negligência, má conduta deliberada e/ou intencional e, sem limitação ao precedente, cada portador de bilhete concorda que nenhuma reclamação, reclamação ou procedimento será conduzido em relação ao precedente.

Cada titular de bilhete indemnizará e isentará a Sydney WorldPride e todas as pessoas autorizadas de e contra todas as perdas, danos e responsabilidades sofridas ou incorridas por qualquer uma delas relacionadas com, resultantes de, ou resultantes de uma violação pelo titular do bilhete de qualquer uma destas condições.

10. Media & Gravações

As fotografias ou quaisquer outras gravações de som ou imagens tiradas por um portador de bilhete dentro de um Local só podem ser utilizadas para fins pessoais, privados, não comerciais e não promocionais. É proibido ao portador do bilhete divulgar em qualquer altura, através da Internet, rádio, televisão e/ou qualquer outra forma ou tipo de meio de comunicação actual e/ou futura, qualquer som, imagem, descrição ou resultado e/ou estatísticas de um Evento (no todo ou em parte), ou assistir qualquer outra pessoa(s) na realização de tais actividades. O portador do bilhete está igualmente proibido de fazer ou distribuir emissões, comentários, reportagens e/ou estatísticas sobre a totalidade ou qualquer parte de um Evento, por qualquer meio e em qualquer formato ou meio de comunicação, incluindo (sem limitação) qualquer conteúdo feito, gravado ou capturado de forma imóvel ou em movimento por telemóveis ou por qualquer outra forma de dispositivo sem fios e/ou portátil.

Cada portador de bilhetes participa num Evento:

  1. reconhece que são susceptíveis de serem gravados em vários meios de comunicação e divulgados publicamente;
  2. concorda que pode ser feita uma utilização perpétua, gratuita, da sua voz, imagem e imagem capturada enquanto presente no ou sobre o local (através da exibição, difusão, transmissão ou outra difusão ou gravação de vídeo, fotografias ou quaisquer outras tecnologias de meios de comunicação actuais e/ou futuras) e renuncia, numa base irrevogável, mundial e perpétua, a todos os direitos de oposição a essa gravação e à sua difusão, transmissão ou outra difusão em quaisquer tecnologias de meios de comunicação actuais e/ou futuras;
  3. reconhece e concorda que Sydney WorldPride é o único proprietário legal e benéfico dos direitos de autor e de quaisquer outros direitos de propriedade intelectual de qualquer natureza em e para quaisquer gravações de som ou imagens tiradas dentro de um Local (incluindo direitos futuros a essas gravações ou a quaisquer obras derivadas dessas gravações) e renuncia, numa base irrevogável, mundial e perpétua, a todos os direitos (incluindo direitos morais) em e para quaisquer gravações desse tipo; e
  4. concede incondicional e irrevogavelmente à Sydney WorldPride uma licença perpétua, exclusiva, livremente cedível e livre de royalties para utilizar, adaptar, distribuir e/ou explorar, por qualquer meio e em qualquer forma ou tipo de suporte ou formato actual e/ou futuro, quaisquer gravações efectuadas pelo titular do bilhete dentro de um recinto, em violação da secção 10 das presentes Condições.

11. General

A Sydney WorldPride reserva-se o direito de alterar ou retirar artistas, programas ou lugares anunciados sem aviso prévio.

As informações pessoais sobre um comprador de bilhetes serão recolhidas e armazenadas de acordo com a Política de Privacidade do Sydney WorldPride, que pode ser encontrada aqui 

Além disso, os objectivos estabelecidos na nossa Política de Privacidade, as informações pessoais do comprador do bilhete serão utilizadas para identificar o comprador do bilhete, administrar o processo de emissão de bilhetes, comunicar com o comprador do bilhete para fins relacionados com o evento.

O comprador do bilhete tem o direito de acesso e correcção das suas informações pessoais. As informações pessoais do comprador do bilhete serão utilizadas e divulgadas de acordo com a nossa Política de Privacidade, que pode ser acedida aqui. Caso tenha alguma questão relativa à recolha, utilização ou divulgação das suas informações pessoais, queira contactar a Sydney WorldPride.

No caso de qualquer disposição das presentes Condições ser declarada nula, ineficaz ou inaplicável em qualquer aspecto por qualquer tribunal competente em qualquer jurisdição, essa(s) disposição(ões) será(ão) cortada(s) na medida do necessário nessa jurisdição, e o restante das presentes Condições permanecerá em vigor como se tal(s) disposição(ões) não tivesse sido incluída(s) e a validade, aplicabilidade e/ou efeito legal das restantes Condições não será de modo algum afectada ou prejudicada por isso.

12. Responsabilidade civil

Na medida do permitido por lei, Sydney WorldPride não será responsável por qualquer perda, dano ou lesão a si ou aos seus pertences pessoais, seja qual for a causa, nem por qualquer perda ou dano consequente, que resulte da sua participação num Evento do Sydney WorldPride.

É responsável por fazer os seus próprios inquéritos antes de decidir se um Evento é adequado para a sua participação.

É sempre responsável pelos seus bens pessoais, tais como malas, telemóveis e outros artigos que transporta consigo, e não deve deixar nenhum dos seus bens sem vigilância em momento algum.

A nossa responsabilidade para consigo em relação aos bilhetes está limitada às obrigações especificadas nestes Termos e Condições Gerais e às nossas obrigações ao abrigo das leis aplicáveis e do Código de Prática de Venda de Bilhetes Live Performance Australia - Código do Consumidor.

O Direito do Consumidor australiano oferece certas garantias legais aos consumidores que não podem ser excluídas, por exemplo, que os serviços serão prestados com o devido cuidado e competência. Nada nestes Termos e Condições Gerais modifica ou exclui essas garantias.

13. Alterações a estes Termos e Condições Gerais

Estes Termos e Condições Gerais estão sujeitos a alterações sem aviso prévio e devem ser revistos aqui antes de se efectuar uma compra.

Estes Termos e Condições Gerais foram actualizados pela última vez em Julho de 2022.

Reconhecimento do país

O Sydney WorldPride terá lugar nas terras do Gadigal, Cammeraygal, Bidjigal, Darug, Dharawal que são os Guardiões Tradicionais da Bacia de Sydney.

Prestamos os nossos Respeitos aos seus Anciãos, passados e presentes. Sempre foi Sempre será Terra Aborígene.

Aborígenes e o povo do Estreito de Torres vêm de muitos clãs e comunidades diferentes de toda a Austrália & em 2023 reunir-se-ão como um só, para celebrar com a nossa comunidade global LGBTQIA+.